個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律等を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに基づき、個人情報を適切に取り扱い、その保護に努力していきます。
また、事業内容や社会的環境の変化に対応して、本プライバシーポリシーの内容は適宜見直し、改善していきます。
個人情報の範囲
弊社に書面・電子媒体・ウェブを介して提供していただいた、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・勤務先・生年月日その他の記述により当該個人を識別できるもの（以下、「個人情報」）、およびサービス提供の過程で弊社が収集した個人情報、あるいはサービス提供の結果として発生した個人情報がプライバシーポリシーの対象範囲となります。
個人情報の収集・管理・保護
弊社では、個人情報を収集するにあたっては、適法かつ公正な手段により行います。また、お客様の個人情報を適切に管理し、お客様の個人情報への不正なアクセスや漏洩、滅失、毀損等を防止し、セキュリティの確保に努めます。
個人情報の利用
弊社では、ご本人さまの承諾なしに個人情報を第三者に提供することはいたしません。
提供していただいたお客さまの個人情報は、弊社の受講案内や受講関連情報の送付、電話でのご確認、またはお客さまから寄せられたご意見・ご要望にお応えするためなどに利用します。
また、弊社は美容・福祉・健康分野のサービスを提供していますので、お客さまにとって有益な情報を提供できると判断した場合は、電子メールやダイレクトメールなどで美容・福祉・健康分野の情報を提供することがあります。
個人情報の開示・訂正等
弊社が保有しているお客様自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除などを希望される場合は、
弊社までお問い合せください。
個人情報の漏洩や、第三者による改ざん・削除などを防ぐために、ご本人であることを確認させていただいた上で、速やかに、開示、訂正、利用停止、削除などの必要な措置を取ります。
個人情報に関するお問い合わせ窓口
株式会社メルティサポート
〒330-0062 埼玉県さいたま市浦和区仲町2-2-2
TEL：048-823-5592
MAIL：info@melty-urawa.jp
キャンセルポリシー
Meltyでは、ご予約いただいたお客様の“貴重なお時間を大切にしたい”という想いと、個のおもてなしを重ねた接客・施術”をさせて頂きたいと想っております。
土日、祝日の人気の曜日や時間帯は、前日からご予約が埋まり、他のご予約希望のお客様をお断りしている状況もございます。
ご予約日の当日に、予約の変更やキャンセルをされますと、お断りをしてしまった他のお客様へのご連絡が出来かねます。
●キャンセル・変更されます場合には、可能な限りお早目に(数日前まで)ご連絡頂きますようお願い申し上げます。
●無断キャンセルや度重なる予約日当日のキャンセル・変更の多い方など、当店が悪質なキャンセルや予約変更と判断した場合は、キャンセル料と致しまして、施術料金の全額をご請求させて頂いております。
また、度重なる当日の予約変更やキャンセルの多いお客様に対しましては、今後のご予約をお断りさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さいませ。当日、やむを得ない事情でのご予約の変更、キャンセルにつきましては、Web予約からのキャンセル又はお電話にて必ずご連絡下さいます様お願い申し上げます。
●キャンセル・変更されます場合には、可能な限りお早目に(数日前まで)ご連絡頂きますようお願い申し上げます。
注意事項
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全てのお客様が、当店を気持ち良くご利用頂き、ご満足頂けますよう、皆さまのご理解とご協力の程よろしくお願い致します。